Tu centralita
con cerebro.
BPhone es la centralita virtual de Baxilio. Configura extensiones, departamentos, horarios, desvíos y audios desde un editor visual. Sin hardware, sin complicaciones.
Diseña tu centralita visualmente
Un editor drag & drop donde defines qué pasa con cada llamada: quién contesta, cuándo, cómo y qué ocurre si no hay respuesta.
Diseña visualmente el recorrido de cada llamada con nodos drag & drop
Configura franjas horarias por día con horarios de apertura y cierre
Locuciones con text-to-speech o sube tus propios audios
Crea extensiones PBX y asigna agentes IA o usuarios SIP
Agrupa extensiones en departamentos con timbre simultáneo o secuencial
Flujos inteligentes
Arrastra nodos al canvas: audio, departamento, extensión, buzón de voz, desvío externo o agente IA de Baxilio.
Rutas por horario
Define caminos distintos para horario abierto, cerrado, festivos y vacaciones. Cada uno con su propio saludo y destino.
IA integrada
Conecta cualquier nodo del flujo con un agente Baxilio: voz IA que atiende, agenda citas o filtra llamadas.
Todo lo que necesitas en una centralita
Configuración completa desde el panel de control, sin necesidad de técnicos.
Extensiones
Crea extensiones PBX para cada miembro del equipo. Asigna nombre, email, móvil y línea saliente. Compatible con softphones iOS y Android.
Departamentos
Agrupa extensiones en departamentos (Comercial, Soporte...). Configura timbre simultáneo o secuencial, timeout y ciclos de reintento.
Horarios y Festivos
Horario semanal con franjas múltiples por día. Festivos nacionales y locales. Modo vacaciones con periodos programados.
Audio y TTS
Biblioteca de audios con text-to-speech automático. Escribe tu mensaje y BPhone genera el audio con voz natural. Sube tus propias locuciones.
Desvíos inteligentes
Desvía a números externos, móviles o a otro agente. Configura qué pasa si una extensión está ocupada, no disponible o no contesta.
Monitorización
Panel de estado en tiempo real: estado de la PBX, sincronización de líneas, base de datos y servicios. Todo bajo control desde un vistazo.
Casos de uso habituales
Así resuelve BPhone los escenarios del día a día de tu empresa.
Empresa con varios departamentos
Llega una llamada → suena saludo de bienvenida → la IA identifica si es comercial o soporte → transfiere al departamento correcto → si nadie contesta, salta al buzón de voz con notificación por email.
Fuera de horario
Llega una llamada fuera de horario → saludo de horario cerrado → la IA de Baxilio atiende, toma nota del motivo y agenda una cita si es necesario → envía resumen por email al responsable.
Equipo en movilidad
Tus comerciales usan un softphone en iOS o Android con su extensión de BPhone. Reciben y realizan llamadas con el número de la empresa desde cualquier lugar. Sin tarjetas SIM adicionales.
Vacaciones y festivos
Activa el modo vacaciones con un clic o programa periodos con antelación. BPhone reproduce el saludo de vacaciones y redirige a la IA o al buzón. Cuando vuelvas, se desactiva automáticamente.
Desvío si ocupado o no contesta
Si la extensión está ocupada → salta a la siguiente del departamento. Si nadie contesta tras 2 ciclos → desvía a un móvil externo o al agente IA. Sin perder ni una llamada.
Centralita inteligente desde 0€/mes
BPhone está incluido en todos los planes de Baxilio. Configura tu centralita virtual en minutos, sin hardware ni instalación.